los_abonados
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los_abonados [2016/06/22 13:02] – [Benito López Otero] isabel | los_abonados [2016/06/23 17:06] – isabel | ||
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- | Benito López es un hombre de carácter fuerte, y no lo esconde. Sabe que su forma de expresarse puede resultar, a veces, demasiado directa, pero **incluso cuando saca a la luz los recuerdos más “molestos”, | + | Benito López es un hombre de carácter fuerte, y no lo esconde. Sabe que su forma de expresarse puede resultar, a veces, demasiado directa, pero **incluso cuando saca a la luz los recuerdos más “molestos”, |
A pesar de que en su relato están muy presentes los datos técnicos y la innovación de procesos, **la conversación destila los fuertes vínculos emocionales que le unen, al igual que a muchos de sus compañeros, | A pesar de que en su relato están muy presentes los datos técnicos y la innovación de procesos, **la conversación destila los fuertes vínculos emocionales que le unen, al igual que a muchos de sus compañeros, | ||
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Además, las quejas de los abonados eran fundamentales para desarrollar y mejorar los procesos internos. **Se trata de saber, y querer, escuchar**: //“la gente cuando viene con un problema ya te viene con la solución. Nos daba mucha rabia cunado no se podía hacer [las mejoras] con la rapidez que lo queríamos hacer”//. Y el gesto se le ensombrece con [[http:// | Además, las quejas de los abonados eran fundamentales para desarrollar y mejorar los procesos internos. **Se trata de saber, y querer, escuchar**: //“la gente cuando viene con un problema ya te viene con la solución. Nos daba mucha rabia cunado no se podía hacer [las mejoras] con la rapidez que lo queríamos hacer”//. Y el gesto se le ensombrece con [[http:// | ||
- | Valora mucho los procesos de aprendizaje (articuló el plan de formación) y **el conocimiento interno de la empresa**, por eso se muestra absolutamente contrario a los procesos de externalización: | + | Valora mucho los procesos de aprendizaje (articuló el plan del Forcem) y **el conocimiento interno de la empresa**, por eso se muestra absolutamente contrario a la creciente tendencia a la externalización: |
- | La conversación sigue un ritmo que parece prefijado en su mente, no es fácil desviarlo | + | La conversación sigue un ritmo que parece prefijado en su mente, no es fácil desviarlo. Pero tampoco se pierde cuando introduce recuerdos y vivencias personales, como las conversaciones con D. Víctor cuando iba a cobrar el importe de los libros en su etapa de estudiante, o su etapa docente que quedó aparcada ante la realidad del día a día de la empresa que “le daba de comer”. Quizá la única decisión que lamenta. |
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los_abonados.txt · Última modificación: 2024/02/22 13:09 por iagoglez