los_abonados
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| los_abonados [2016/06/22 13:02] – [Benito López Otero] isabel | los_abonados [2016/06/22 17:36] – [Benito López Otero] isabel | ||
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| Además, las quejas de los abonados eran fundamentales para desarrollar y mejorar los procesos internos. **Se trata de saber, y querer, escuchar**: //“la gente cuando viene con un problema ya te viene con la solución. Nos daba mucha rabia cunado no se podía hacer [las mejoras] con la rapidez que lo queríamos hacer”//. Y el gesto se le ensombrece con [[http:// | Además, las quejas de los abonados eran fundamentales para desarrollar y mejorar los procesos internos. **Se trata de saber, y querer, escuchar**: //“la gente cuando viene con un problema ya te viene con la solución. Nos daba mucha rabia cunado no se podía hacer [las mejoras] con la rapidez que lo queríamos hacer”//. Y el gesto se le ensombrece con [[http:// | ||
| - | Valora mucho los procesos de aprendizaje (articuló el plan de formación) y **el conocimiento interno de la empresa**, por eso se muestra absolutamente contrario a los procesos de externalización: | + | Valora mucho los procesos de aprendizaje (articuló el plan del Forcem) y **el conocimiento interno de la empresa**, por eso se muestra absolutamente contrario a la creciente tendencia a la externalización: |
| La conversación sigue un ritmo que parece prefijado en su mente, no es fácil desviarlo pero tampoco se pierde cuando introduce recuerdos y vivencias personales, como las conversaciones con D. Víctor cuando iba a cobrar el importe de los libros en su etapa de estudiante, o su etapa docente que quedó aparcada ante la realidad del día a día de la empresa que “le daba de comer”. Quizá la única decisión que lamenta. | La conversación sigue un ritmo que parece prefijado en su mente, no es fácil desviarlo pero tampoco se pierde cuando introduce recuerdos y vivencias personales, como las conversaciones con D. Víctor cuando iba a cobrar el importe de los libros en su etapa de estudiante, o su etapa docente que quedó aparcada ante la realidad del día a día de la empresa que “le daba de comer”. Quizá la única decisión que lamenta. | ||
los_abonados.txt · Última modificación: 2024/02/22 13:09 por iagoglez